עדכון אחרון: 25/05/2026
1. הקדמה והגדרות
1.1 ברוכים הבאים לאתר גליל אקספרט בכתובת https://galil-expert.co.il (להלן: “האתר”).
1.2 האתר מופעל על ידי גליל אקספרט שאלא בע”מ, ח.פ 516537941, מרחוב קראוזה 1/57, חולון 5827801 (להלן: “החברה” או “אנחנו”).
1.3 השימוש באתר, ובכלל זה רכישת כתבי שירות, כפוף לתנאי שימוש אלה. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לתנאים אלה.
1.4 הגדרות:
- “המשתמש” או “הסוכן” — סוכן ביטוח או סוכנות ביטוח, רשומים כדין במשרד האוצר, הרוכשים כתבי שירות בעבור לקוחותיהם.
- “כתב שירות” — מסמך התחייבות של ספק שירות לבצע פעולה הניתנת לרכישה במערכת (כדוגמת שירותי דרך, רכב חלופי, סיוע משפטי). כתב שירות אינו פוליסת ביטוח.
- “הלקוח הסופי” — הלקוח של הסוכן, לטובתו נרכש כתב השירות.
- “המנוי” — מערכת היחסים החוזית בין הסוכן לחברה, כפי שמשתקפת במערכת ניהול המנויים.
2. היקף תחולה — חשוב לקרוא
2.1 תנאי שימוש אלה חלים אך ורק על פעילות רכישת כתבי שירות B2B דרך אתר זה.
2.2 לחברה ארבעה תחומי פעילות שונים. תנאים אלה אינם חלים על:
- ניהול תביעות רכב המסופק לסוכנים בהסכם פרטני
- שירותי פגושים המוצעים לחברות ביטוח כהרחבת פוליסה
- שירותי תיווך עסקי המסופקים בהסכמי תיווך פרטניים
2.3 לתחומים אחרים חלים הסכמים נפרדים ותנאים נפרדים שעל הצדדים לחתום עליהם בכתב.
3. אופי השירות — לא ביטוח
3.1 החברה אינה חברת ביטוח ואינה מוסמכת על ידי רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.
3.2 החברה מתפעלת מערכת לניהול מנויים של כתבי שירות, כאשר:
- כתב השירות עצמו מסופק על ידי ספק שירות צד שלישי (מוסך, חברת גרירה, משרד עורכי דין וכיוצא בזה).
- החברה משמשת כצינור הזמנה, גבייה, ותפעול בלבד.
- האחריות לטיב השירות חלה על הספק עצמו, אלא אם נכתב אחרת בכתב השירות הספציפי.
3.3 רכישת כתב שירות אינה רכישת ביטוח ואינה תחליף לכיסוי ביטוחי. לקוח שמעוניין בכיסוי ביטוחי — חייב לרכוש פוליסה מחברת ביטוח מורשית.
4. מי רשאי להשתמש באתר
4.1 השימוש באתר ורכישת כתבי שירות מוגבלים לסוכני ביטוח ולסוכנויות ביטוח, הרשומים כדין במשרד האוצר ופועלים בישראל.
4.2 השימוש באתר מוגדר כשימוש עסקי (B2B):
- חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981 אינו חל על העסקה.
- תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 אינן חלות על העסקה.
- ההתחייבויות הצרכניות הסטנדרטיות (זכות החזרה תוך 14 יום וכיוצא בזה) אינן חלות על רכישות באתר זה.
4.3 הסוכן/הסוכנות מצהירים שהם בעלי כל ההיתרים והרישיונות הנדרשים על פי דין לפעילותם.
5. הקמת חשבון
5.1 רישום לחשבון מותנה באישור מראש של החברה ובחתימה על הסכם עבודה פרטני (להלן: “ההסכם”).
5.2 פרטי ההתחברות (שם משתמש, קוד OTP) הם אישיים וחסויים. הסוכן מתחייב לא להעבירם לאדם או גורם אחר.
5.3 כל פעילות שבוצעה בחשבון תיוחס לבעל החשבון, אלא אם הוכח אחרת מעבר לכל ספק סביר.
5.4 על הסוכן להודיע מיידית על כל חשד לשימוש לא מורשה בחשבונו, באמצעות פנייה ל-info@galil-expert.co.il או בטלפון 03-9480949.
6. תהליך רכישת כתב שירות
6.1 הסוכן בוחר ללקוח הסופי שלו כתב שירות מתוך הקטלוג המופיע בהסכם בין הסוכן לחברה.
6.2 המחיר ללקוח הסופי נקבע על ידי הסוכן, בכפוף למחיר מינימום שנקבע בהסכם.
6.3 ההתחשבנות הכספית בין הסוכן לחברה נקבעת בלעדית בהסכם הפרטני שנחתם בין הצדדים, ומבוצעת בהתאם לתנאי ההתקשרות הללו.
6.4 גביית התשלום מהלקוח הסופי מבוצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת (Pelecard), בכפוף לתקני PCI DSS.
6.5 לאחר תשלום מוצלח, מערכת המנויים מפיקה אוטומטית:
- חשבונית מס/קבלה דיגיטלית (דרך EZCount)
- תעודת מנוי דיגיטלית
- כתב השירות עצמו (PDF)
המסמכים נשלחים ללקוח הסופי באמצעות דואר אלקטרוני ו/או SMS, בהתאם להסכם הסוכן.
7. הצהרות והתחייבויות הסוכן
7.1 הסוכן מצהיר ומתחייב כי הוא מסר ללקוח הסופי, לפני רכישת כתב השירות, את כל הפרטים הבאים:
- שם הספק המספק את השירות בפועל
- היקף השירות וגבולותיו (כפי שמופיע בכתב השירות)
- תקופת התוקף של כתב השירות
- המחיר ששולם
- העובדה שזהו כתב שירות ולא פוליסת ביטוח
7.2 הסוכן מצהיר שהוא קיבל מהלקוח הסופי הסכמה מפורשת, מודעת ובכתב לרכישת כתב השירות, לרבות לעניין מסירת פרטים אישיים של הלקוח לחברה לצורך הנפקת המסמכים והשירותים הנלווים.
7.3 הסוכן מתחייב שלא לייצג כלפי הלקוח הסופי כי כתב השירות הוא ביטוח, או כי הוא תחליף לפוליסת ביטוח.
7.4 הסוכן נושא באחריות הבלעדית כלפי הלקוח הסופי בכל הנוגע לייעוץ, להמלצה ולמסירת המידע על כתב השירות. החברה אינה צד ביחסים שבין הסוכן ללקוח הסופי.
8. תשלומים והתחשבנות
8.1 חיוב הלקוח הסופי מבוצע במלואו במעמד הרכישה (אלא אם נקבע אחרת בהסכם).
8.2 כל ההתחשבנות הכספית בין הסוכן לחברה — לרבות מועדי תשלום, אופן ההתחשבנות והוצאת חשבוניות — נקבעת בלעדית בהסכם הפרטני שנחתם בין הסוכן לחברה (“ההסכם”), ומבוצעת לפי תנאיו.
8.3 במקרה של מחלוקת או חוב הנובע מההתחשבנות — החברה רשאית לדרוש הסדרה בהתאם להוראות ההסכם, ובמקרי קיצון לעצור את פעילות הסוכן במערכת עד להסדרה.
9. שינויים בתעריפון ובהסכם
9.1 החברה רשאית לעדכן את המחירונים ואת תנאי ההסכם בהודעה מראש של 30 ימים לפחות.
9.2 שינויים בתעריפון יחולו רק על מנויים שיירכשו מהיום ה-31 מיום ההודעה ואילך. מנויים קיימים שנרכשו לפני שינוי התעריף — ישמרו על תנאי הרכישה המקוריים עד תום תוקפם.
9.3 שינויים מהותיים בתנאי השימוש יישלחו לסוכן בדואר אלקטרוני, ויפורסמו באתר.
10. אחריות והגבלת אחריות
10.1 החברה משקיעה מאמצים לשמירה על זמינות, אבטחה ודיוק המערכת. עם זאת:
- החברה אינה אחראית לתקלות נקודתיות, להפסקות שירות יזומות לצורכי תחזוקה, או להפרעות הנובעות מכוח עליון.
- החברה אינה אחראית לטיב השירות שמספק ספק כתב השירות (מוסך, חברת גרירה וכיוצא בזה).
- החברה אינה אחראית לפעולות שבוצעו בחשבון של סוכן עקב חוסר שמירה על סודיות פרטי ההתחברות.
10.2 תקרת אחריות: במקרה של נזק שיוכח בקשר לשימוש בשירות, אחריות החברה תוגבל לגובה דמי המנוי ששולמו על ידי הסוכן באותו מנוי ספציפי, ולא תכלול נזקים עקיפים, אובדן רווחים, או נזקים תוצאתיים.
10.3 הגבלת אחריות זו אינה חלה במקרים של מעשה זדוני או רשלנות חמורה של החברה.
11. קניין רוחני
11.1 כל הזכויות באתר, במערכת ניהול המנויים, בקוד, במאגרי הנתונים, בעיצוב הגרפי ובכל תוכן באתר — שייכות לחברה או למי שהעניק לה רישיון שימוש.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי, או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
11.3 שמות החברה, הלוגו והסמלים המופיעים באתר — מהווים סימני מסחר של החברה, ואין לעשות בהם שימוש ללא רשות.
12. הדין החל וסמכות שיפוט
12.1 על תנאי שימוש אלה יחול הדין הישראלי בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הייחודית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשימוש באתר — נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
13. תקשורת והודעות
13.1 כל הודעה רשמית של החברה לסוכן תישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שעדכן הסוכן במערכת.
13.2 הודעות יראו כהתקבלו אצל הסוכן ביום שליחתן, אלא אם הוכח אחרת.
13.3 פניות לחברה — באמצעות info@galil-expert.co.il או בטלפון 03-9480949.
14. שונות
14.1 אם סעיף כלשהו מתנאים אלה ימצא בלתי חוקי או בלתי אכיף — שאר הסעיפים יישארו בתוקפם המלא.
14.2 ויתור החברה על אכיפת זכות כלשהי במקרה ספציפי — לא ייחשב לויתור כללי על אותה זכות.
14.3 הסכם זה ממצה את ההסכמות בין הצדדים בקשר לשימוש באתר, ומבטל כל הסכמה קודמת בעניין זה.
לשאלות, הבהרות, או בקשה לסעיף מסוים בכתב: info@galil-expert.co.il · 03-9480949
